Dasar Privasi icuci – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

icuci adalah platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan ringan.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai dan bertujuan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana icuci mengendalikan maklumat yang anda kongsikan bersama kami — sama ada semasa proses pendaftaran, semasa menggunakan perkhidmatan, atau melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami percaya bahawa pemain yang faham hak privasi mereka adalah pemain yang lebih yakin dan selesa. Itulah sebabnya dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Jika ada bahagian yang anda kurang jelas, pasukan sokongan icuci sedia membantu anda melalui live chat 24/7.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan anda perkhidmatan terbaik dan memastikan platform beroperasi dengan selamat, icuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat berikut:

Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel. Maklumat ini diperlukan semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC bagi memastikan akaun anda adalah milik anda sendiri.

Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran anda dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, data kuki sesi dan log aktiviti platform. Maklumat ini dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan prestasi platform.

Maklumat Tingkah Laku: Rekod permainan, keutamaan permainan, tempoh sesi, sejarah bonus yang digunakan dan corak pertaruhan. Data ini digunakan untuk memperibadikan pengalaman bermain anda dan membantu kami mengesan corak permainan yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. icuci menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun icuci anda, termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan pemulihan akaun jika diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dana anda melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow QR, FPX dan pelbagai dompet digital.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Peribadisasi Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi yang relevan dan antara muka platform mengikut keutamaan dan tingkah laku bermain anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berwenang.

4 Perkongsian Maklumat Pihak Ketiga

icuci tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank dan penyedia dompet digital bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal pembayaran kami tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan integriti permainan dan pengesahan kemenangan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti yang dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi tujuan semakan KYC dan pencegahan penipuan.
• Pihak Berkuasa: Maklumat yang dikehendaki oleh pihak berkuasa pengawalseliaan, penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang berwenang berdasarkan keperluan undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan icuci diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan secara khusus. Mereka tidak dibenarkan menjual, mendedahkan atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah antara pelaburan terbesar icuci. Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat yang memastikan data anda sentiasa terpelihara walaupun dalam situasi ancaman siber yang paling kompleks sekalipun.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan icuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, iaitu piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia. Kata laluan dan maklumat sensitif lain disimpan dalam bentuk cincangan kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit, bermakna walaupun kakitangan icuci tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua komunikasi sensitif.
• Pengasingan rangkaian dan firewall berbilang lapisan pada infrastruktur pelayan kami.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses berdasarkan peranan yang ketat — kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data yang dienkripsi dan disimpan di lokasi yang berbeza secara geografi.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

icuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan pilihan peribadisasi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti bot dan ancaman keselamatan lain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform icuci. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda mengekalkan tetapan kuki lalai.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli icuci, anda mempunyai hak penuh terhadap maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi icuci melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Simpanan dan Pemadaman Data

icuci menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh simpanan berbeza mengikut kategori data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk tujuan pengurusan akaun berterusan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh urus niaga terakhir, yang mana lebih lewat.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan penyelesaian pertikaian yang berpotensi.

Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan sepenuhnya untuk tujuan analitik agregat.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

icuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform icuci semasa sesi log masuk anda.
• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" pada bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform icuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) icuci sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 di platform icuci atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.